Art. 5 – Versand und Lieferung der Produkte

5.1

Der Verkäufer versendet seine Produkte per Versanddienstleister und nutzt Expresskurierdienste.

Die Fristen für die Auftragsvorbereitung, die voraussichtlichen Lieferzeiten und die entsprechenden Versandkosten sind wie folgt:

Produktart	Geografisches Gebiet	Auftragsvorbereitung	Geschätzte Lieferzeit	Vorgesehene maximale Dauer	Versandkosten	Kostenloser Versand
Neutrale Produkte	Italien	Innerhalb von 5 Werktagen	Innerhalb von 5 Werktagen	Innerhalb von 15 Tagen nach der Auftragsbestätigung	€ 12,00	Bestellungen über 150,00 €
Neutrale Produkte	Europäische Union	Innerhalb von 5 Werktagen	Innerhalb von 5 Werktagen	Innerhalb von 15 Tagen nach der Auftragsbestätigung	€ 26,00	Bestellungen über 250,00 €
Neutrale Produkte	Nicht-EU-Länder	Innerhalb von 5 Werktagen	Innerhalb von 5 Werktagen	Innerhalb von 15 Tagen nach der Auftragsbestätigung	Noch festzulegen	Nicht vorgesehen
Personalisierte Produkte	Italien	Innerhalb von 15 Werktagen	Innerhalb von 5 Werktagen	Innerhalb von 30 Tagen nach der Auftragsbestätigung	€ 12,00	Bestellungen über 150,00 €
Personalisierte Produkte	Europäische Union	Innerhalb von 15 Werktagen	Innerhalb von 5 Werktagen	Innerhalb von 30 Tagen nach der Auftragsbestätigung	€ 26,00	Bestellungen über 250,00 €
Personalisierte Produkte	Nicht-EU-Länder	Innerhalb von 15 Werktagen	Innerhalb von 5 Werktagen	Innerhalb von 30 Tagen nach der Auftragsbestätigung	Noch festzulegen	Nicht vorgesehen

Die angegebenen Fristen sind als Schätzwerte zu verstehen und können sich im Falle höherer Gewalt, an Feiertagen, bei Auftragsspitzen, vorübergehender Nichtverfügbarkeit, aufgrund von Produktionsanforderungen oder besonderen logistischen Erfordernissen ändern.

5.2

Der Verkäufer verpflichtet sich, alles nach vernünftigen Maßstäben Mögliche zu tun, um die angegebenen Fristen einzuhalten.

Durch den Versanddienstleister, höhere Gewalt oder Umstände, die der Verkäufer nicht unmittelbar zu vertreten hat, verursachte Verzögerungen können zu einer Änderung der Lieferzeiten führen.

Unberührt bleiben die Bestimmungen der anwendbaren Rechtsvorschriften zum Schutz des Verbraucherkunden.

5.3

Für Lieferungen nach Italien betragen die Standardversandkosten 12,00 € inklusive Mehrwertsteuer.

Der Versand ist ab einem Bestellwert von € 150,00.

Für Lieferungen in die Europäische Union betragen die Standardversandkosten 26,00 € inklusive Mehrwertsteuer; ab einem Bestellwert von 250,00 € ist der Versand kostenlos.

Für Sendungen in Nicht-EU-Länder werden etwaige anwendbare Kosten und Bedingungen dem Kunden während des Kaufvorgangs angezeigt oder vor der Bestellbestätigung mitgeteilt.

5.4

Die verfügbaren Lieferarten, die jeweiligen Kosten und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden dem Kunden während des Kaufvorgangs und, sofern zutreffend, in der Bestellübersicht angezeigt.

5.5

Alle auf der Website angegebenen Versandkosten verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer, sofern diese nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen anfällt.

Etwaige Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder sonstige auf Sendungen in Nicht-EU-Länder anwendbare Kosten können gemäß den Angaben während des Bestellvorgangs oder den Vorschriften des Bestimmungslandes vom Kunden zu tragen sein.

5.6

Bei der Lieferung wird der Kunde gebeten, die Anzahl und Unversehrtheit der erhaltenen Packstücke zu überprüfen.

Bei sichtbar beschädigten, manipulierten oder nicht unversehrten Verpackungen muss der Kunde die Unregelmäßigkeit unverzüglich dem Zusteller melden und die Lieferung, sofern möglich, mit dem Vermerk „MIT VORBEHALT ANGENOMMEN“ annehmen.

Der Kunde wird außerdem gebeten:

• die Außenverpackung zu fotografieren;
• etwaige am Produkt festgestellte Schäden zu fotografieren;
• die Verpackung und die erhaltenen Unterlagen aufzubewahren;
• den Vorfall unverzüglich dem Kundenservice unter der Adresse b2c.spa@mainetti.com.

Sollte sich nach den durchgeführten Prüfungen herausstellen, dass der Schaden auf den Versand zurückzuführen ist oder anderweitig unter die Haftungsfälle des Verkäufers fällt, werden etwaige Kosten für Ersatz und erneute Zustellung vom Verkäufer gemäß den geltenden Vorschriften übernommen.