Widerrufsrecht für Verbraucher-Kunden
Art. 6 – Widerrufsrecht für Verbraucher-Kunden
6.1
Gemäß Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher-Kunde das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe innerhalb der in den folgenden Absätzen angegebenen Fristen und nach den dort beschriebenen Modalitäten vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Das Widerrufsrecht ist in den nach den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Fällen ausgeschlossen, insbesondere bei nach Maß gefertigten und/oder personalisierten Produkten.
6.2
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher-Kunde dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Produkte, auf die sich der Widerruf bezieht, eine Mitteilung senden.
Die Mitteilung kann per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden:
oder durch eine schriftliche Mitteilung an:
MAINETTI S.P.A.
Via Casarette n. 58
36070 Castelgomberto (VI)
ITALIEN
Die Mitteilung muss die erforderlichen Angaben zur Identifizierung der Bestellung und der Produkte enthalten, für die das Widerrufsrecht ausgeübt wird.
6.3
Nach Erhalt der Widerrufsmitteilung und nach Prüfung der Einhaltung der vorgesehenen Fristen und Bedingungen sendet der Verkäufer dem Verbraucher-Kunden über seinen Kundenservice eine Mitteilung mit den Anweisungen für die Rücksendung der Produkte.
Der Verbraucher-Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er dem Verkäufer seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, nach den vom Kundenservice angegebenen Modalitäten zurücksenden.
6.4
Die zurückgesendeten Produkte müssen unbeschädigt sein und, soweit möglich, in ihrer Originalverpackung sowie mit dem gegebenenfalls vorhandenen Zubehör und der bereitgestellten Dokumentation zurückgesendet werden.
Der Verbraucher-Kunde haftet für eine etwaige Wertminderung der Produkte, die auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über den zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlichen Umgang hinausgeht.
Nach Erhalt der Produkte führt der Verkäufer die erforderlichen Prüfungen durch und leitet das Erstattungsverfahren gemäß den geltenden Rechtsvorschriften ein.
6.5
Bei Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den in diesem Artikel vorgesehenen Modalitäten erstattet der Verkäufer dem Verbraucher-Kunden alle für die vom Widerruf betroffenen Produkte erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten in dem nach den geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Umfang.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Verbraucher-Kunden zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurde.
Der Verkäufer kann die Erstattung bis zum Erhalt der Produkte oder bis der Verbraucher-Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesendet hat, zurückhalten, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte trägt der Verbraucher-Kunde.
Soweit verfügbar, kann der Verkäufer einen Abholservice durch einen Expresskurier an der vom Kunden angegebenen Adresse anbieten. Die Kosten hierfür betragen € 15,00 und werden vom Gesamtbetrag der Erstattung abgezogen.
6.6
Bei Bestellungen, die mehrere Produkte umfassen, kann der Verbraucher-Kunde das Widerrufsrecht auch nur in Bezug auf eines oder mehrere Produkte der Bestellung ausüben, wobei er in der Mitteilung deutlich angeben muss, welche Produkte er zurücksenden möchte.
Die Erstattung erfolgt ausschließlich in Bezug auf die vom Widerruf betroffenen Produkte gemäß den in diesem Artikel vorgesehenen Modalitäten.
6.7
Die Erstattung erfolgt, soweit möglich, über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde und dem Kunden infolge der Erstattung keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Die Erstattung erfolgt zugunsten der Person, die die Bestellung bezahlt hat.
6.8
Gemäß Artikel 59 des Gesetzesdekrets 206/2005 ist das Widerrufsrecht neben den weiteren gesetzlich vorgesehenen Fällen bei der Lieferung von Waren ausgeschlossen, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Daher können personalisierte Produkte, die auf der Website gekauft wurden, nicht durch Ausübung des Widerrufsrechts zurückgesendet werden, unbeschadet etwaiger Mängel oder Vertragswidrigkeiten des Produkts, für die die gesetzlich und in diesen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Gewährleistungen weiterhin gelten.