Art. 5 – Spedizione e consegna dei Prodotti

5.1

Il Venditore spedisce i propri Prodotti tramite vettore e si avvale di corrieri espressi.

Le tempistiche di preparazione dell’ordine, i tempi indicativi di consegna e le relative spese di spedizione sono le seguenti:

Tipologia Prodotto	Area Geografica	Preparazione ordine	Tempo di consegna stimato	Tempo massimo previsto	Costo Spedizione	Spedizione Gratuita
Prodotti neutri	Italia	Entro 5 giorni lavorativi	Entro 5 giorni lavorativi	Entro 15 giorni dalla conferma d’ordine	€ 12,00	Ordini superiori a € 150,00
Prodotti neutri	Unione Europea	Entro 5 giorni lavorativi	Entro 5 giorni lavorativi	Entro 15 giorni dalla conferma d’ordine	€ 26,00	Ordini superiori a € 250,00
Prodotti neutri	Paesi Extra-UE	Entro 5 giorni lavorativi	Entro 5 giorni lavorativi	Entro 15 giorni dalla conferma d’ordine	Da definire	Non prevista
Prodotti personalizzati	Italia	Entro 15 giorni lavorativi	Entro 5 giorni lavorativi	Entro 30 giorni dalla conferma d’ordine	€ 12,00	Ordini superiori a € 150,00
Prodotti personalizzati	Unione Europea	Entro 15 giorni lavorativi	Entro 5 giorni lavorativi	Entro 30 giorni dalla conferma d’ordine	€ 26,00	Ordini superiori a € 250,00
Prodotti personalizzati	Paesi Extra-UE	Entro 15 giorni lavorativi	Entro 5 giorni lavorativi	Entro 30 giorni dalla conferma d’ordine	Da definire	Non prevista

Le tempistiche indicate sono da considerarsi stimate e possono subire variazioni in caso di forza maggiore, festività, picchi di ordini, indisponibilità temporanee, esigenze produttive o specifiche esigenze logistiche.

5.2

Il Venditore si impegna a fare quanto ragionevolmente possibile per rispettare le tempistiche indicate.

Eventuali ritardi dovuti al vettore, a cause di forza maggiore o a circostanze non direttamente imputabili al Venditore potranno comportare una variazione dei tempi di consegna.

Resta fermo quanto previsto dalla normativa applicabile a tutela del Cliente Consumatore.

5.3

Per le spedizioni in Italia, il costo standard è pari a € 12,00 IVA inclusa.

La spedizione è gratuita per gli ordini di importo superiore a € 150,00.

Per le spedizioni nell’Unione Europea, il costo standard è pari a € 26,00 IVA inclusa e la spedizione è gratuita per gli ordini di importo superiore a € 250,00.

Per le spedizioni verso Paesi Extra-UE, eventuali costi e condizioni applicabili saranno indicati al Cliente durante la procedura di acquisto o comunicati prima della conferma dell’ordine.

5.4

Le modalità di consegna disponibili, i relativi costi e le tempistiche stimate vengono indicati al Cliente durante la procedura di acquisto e nel riepilogo dell’ordine, ove applicabile.

5.5

Tutti i costi di spedizione indicati sul Sito sono da intendersi comprensivi di IVA, ove applicabile nella misura prevista dalla normativa vigente.

Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri applicabili alle spedizioni verso Paesi Extra-UE, ove previsti, potranno essere a carico del Cliente secondo quanto indicato durante il checkout o dalla normativa del Paese di destinazione.

5.6

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare il numero e l’integrità dei colli ricevuti.

In caso di imballaggi visibilmente danneggiati, manomessi o non integri, il Cliente dovrà segnalare immediatamente l’anomalia al corriere e, ove possibile, accettare la consegna con la dicitura “ACCETTATO CON RISERVA”.

Il Cliente è inoltre invitato a:

• fotografare l’imballaggio esterno;
• fotografare gli eventuali danni riscontrati sul Prodotto;
• conservare l’imballaggio e la documentazione ricevuta;
• comunicare tempestivamente l’accaduto al Servizio Clienti all’indirizzo b2c.spa@mainetti.com.

Qualora, a seguito delle verifiche effettuate, il danno risulti imputabile alla spedizione o comunque rientri nei casi di responsabilità del Venditore, le eventuali spese di sostituzione e riconsegna saranno gestite dal Venditore secondo la normativa applicabile.